Ajuda (perguntas frequentes)

Machineseeker é o principal mercado online mundial para máquinas usadas. Mais de 200 000 ofertas de mais de 8 100 vendedores estão atualmente online. Como interessado, pode enviar um pedido ao fornecedor gratuitamente e sem registo ou contactar diretamente o vendedor por telefone.

Como comprador, encontra no marketplace mais de 200 000 Máquinas industriais de todas as categorias. Um pedido de compra é gratuito e sem compromisso para você. O respetivo vendedor entrará em contacto consigo, normalmente, em breve. Uma potencial transação não é realizada através do nosso marketplace e não cobramos nenhuma comissão.

Utilize a barra de pesquisa no topo do ecrã como faria numa pesquisa Google. Digite a designação da máquina ou veículo procurado e pressione Enter ou clique na lupa.

Na lista de resultados de pesquisa, encontrará todos os anúncios relevantes que correspondem à sua consulta. Clique na oferta desejada para ver os detalhes e enviar um pedido. Além disso, tem a possibilidade de pesquisar nas diferentes categorias.

Pode enviar um pedido diretamente ao fornecedor por e-mail. Basta utilizar o formulário de pedido azul à direita no anúncio ou o botão azul Contactar fornecedor (no canto inferior esquerdo).

Debaixo do formulário de pedido, encontrará também o número de telefone e fax. Se clicar no nome do fornecedor, abre-se o perfil do comerciante (caso disponível) com mais informações sobre o seu potencial parceiro de negócios.

Uma mensagem pode facilmente ser perdida ou acabar na pasta de spam do destinatário. Por favor, contacte novamente o fornecedor – se necessário por outro meio, como por telefone ou fax.

Através da pesquisa de concessionários, pode visualizar concessionários individuais. Utilize a barra de pesquisa no canto superior esquerdo ou navegue pelos fornecedores selecionando uma categoria. Através do menu Procurar > Enviar pedido, pode enviar o seu pedido a todos os vendedores de uma categoria.

Na nossa página leilões atuais de Machineseeker encontra todas as licitações em andamento.

Em caso de adjudicação, incidem custos pelo artigo arrematado no valor da sua oferta, assim como custos adicionais de compra para a plataforma de leilões. A desmontagem e o carregamento podem ser cobrados adicionalmente a uma taxa fixa. Você pode calcular, a qualquer momento, o custo total de forma justa e transparente no anúncio do leilão: basta clicar no botão 'Calculadora de preço total'. Os preços referem-se sempre ao valor líquido.

Os custos adicionais de aquisição dependem do tipo do item em leilão e correspondem a valores habituais do setor: 9% ou 18%. Estes são cobrados apenas em caso de adjudicação.

Se já efetuou uma oferta por uma máquina, será informado por e-mail sobre novas propostas recebidas.

Recomendamos utilizar a função "Acompanhar leilão" para ser informado sobre novos lances e o andamento do leilão.

Caso não deseje monitorar o leilão constantemente, recomenda-se cadastrar com antecedência um lance máximo. O nosso assistente de licitação garante que você continue a ser o maior licitante, sem risco, até ao limite definido.

O resultado do leilão não é publicado no anúncio. Caso deseje fazer uma oferta por uma máquina não arrematada após o término do leilão, poderá fazê-lo através do botão "Solicitar venda posterior". Caso exista uma possibilidade real de concretizar a compra, analisamos com prazer a sua oferta e entraremos em contacto em breve.

As ofertas podem ser feitas diretamente online. Para isso, basta inserir o valor, clicar em "Fazer oferta" e, em seguida, informar os seus dados de contato. A criação de uma conta de licitante é gratuita. Não é necessário adiantamento nem depósito de meio de pagamento.

Se já possui uma conta Machineseeker, pode naturalmente iniciar sessão com a sua conta existente e licitar.

Por favor, note que as ofertas são juridicamente vinculativas e a desistência está excluída.

Ofertas individuais: Aqui você faz uma oferta única. Isto será mostrado aos outros interessados. Pode criar uma nova oferta única a qualquer momento.

Definir lance máximo: Ao definir um lance máximo, o nosso sistema licita automaticamente por si nos menores incrementos possíveis, mantendo-o como o maior licitante do leilão sem custos adicionais desnecessários. A oferta automática termina quando o próximo lance necessário ultrapassar o seu lance máximo. Pode aumentar esta oferta a qualquer momento. Assim você nunca mais pagará em excesso.

Como licitante, você será automaticamente informado por e-mail sobre novas ofertas.

Se a oferta mais alta no final do leilão estiver abaixo deste preço mínimo, a adjudicação será feita sob reserva. O vendedor pode então decidir se deseja aceitar a oferta mais alta apresentada ou não. Quando o preço mínimo for atingido, a sua oferta receberá a adjudicação garantida.

Nos anúncios de leilão, pode verificar no separador 'Visita' se é possível uma visita (com alimentação eléctrica). Mediante solicitação, pode agendar uma data para inspeção.

Se tiver mais perguntas sobre a máquina de leilão, utilize o campo "Fazer pergunta" e envie uma mensagem aos competentes e multilíngues colaboradores da Maschinensucher. Eles irão garantir que sua solicitação seja respondida o mais rapidamente possível.

No Kleinanzeigen, basta enviar um pedido diretamente ao respetivo vendedor através da página de detalhes do anúncio.

A proteção de dados é uma prioridade para nós. Para evitar o roubo de dados, a marca d’água e/ou o código são inseridos no texto.

Os vendedores devem cumprir as nossas regras do marketplace ao criar os anúncios. Isto inclui, por exemplo, a eliminação ou pausa imediata de máquinas vendidas. Se um anúncio violar as nossas regras do marketplace, por exemplo, se já tiver sido vendido, pode enviar-nos uma mensagem através do botão "Denunciar anúncio" no respetivo anúncio.

Por favor, contacte‑nos imediatamente para que possamos analisar a situação e tomar as medidas necessárias. Caso um anúncio viole as nossas regras de mercado, pode também encaminhar a sua reclamação para nós através do botão "Reportar anúncio" no respetivo anúncio.

O Selo de Confiança Machineseeker permite-lhe perceber de imediato se está a lidar com um vendedor de confiança. Verificamos o alvará de atividade ou o extrato do registo comercial dos vendedores, bem como o endereço postal, confirmamos os dados bancários e a acessibilidade telefónica antes de, finalmente, obtermos um relatório comercial que não deve conter quaisquer restrições negativas.

Além disso, não podem existir reclamações sobre o vendedor connosco.

Os pedidos de máquinas são geralmente gratuitos. No menu "Pesquisar" selecione "Enviar pedido" e siga as instruções adicionais. Escolhe uma categoria principal e a subcategoria que corresponde à tua pesquisa. Agora insira os seus dados nos campos apropriados. Todos os comerciantes – da categoria selecionada – receberão o seu pedido de compra.

Desta forma, você alcança um número enorme de fornecedores e pode contar com uma alta taxa de resposta. Por favor, clique no seu método de resposta preferido. Por fim, clique em "Enviar pedido".

Com este chamado Captcha, podemos garantir que você não é um robô que envia solicitações automaticamente. Desta forma, protegemos os nossos concessionários contra mensagens de spam e uma caixa de e-mail sobrecarregada.